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邁向新未來 | 居眾全案體系:為他們打造夢想中的房子!

發表時間:2019-06-01 15:50

邁向新未來 | 居眾全案體系:為他們打造夢想中的房子!


設計師黃奇1.jpg


在居眾內部大名鼎鼎的黃奇老師,被譽為整個居眾做全案項目最多、做得也最好的“傳說中”的存在。而他的全案之路開啟,竟是因為……


今年是黃奇在居眾的第十年,而“全案”這個詞對他來說其實并不新鮮——他和他帶領的湖南高端設計院團隊早就嘗試過了,但后來因為市場需求量不大,便重新將工作重點放回半包家裝上,直到三年前的一個項目。


“那是個別墅項目,業主花了 1600 多萬,完工之后我很開心地拍了照、發了朋友圈,但等到業主把家具放進去之后,我就不拍了,”黃奇講起了故事,“我們的設計風格是新古典奢華,很時尚、很典雅也非常端莊,結果他買了一套紅木家具放進

去?!薄_實是有些“違和”。


從此以后,黃奇的全案之旅算是正式啟程了。


設計師黃奇2.jpg


為客戶打造私人夢想


“為客戶提供一個真正省心省時省力的體驗,同時給他一個溫暖的、夢想中的家,所有的努力就是為了達成這一點?!痹谡劦饺傅某踔詴r,黃奇是這樣說的?!按罱ㄈ阁w系,能夠促使企業整合行業內的各種資源、提供完整的一站式服務。我認為無論是從家裝造價的角度,還是客戶省心省力省時的角度,抑或企業追求效益和價值的角度,全案體系都是一個完美的結合點?!?/span>


而在當前家裝行業受房地產業影響巨大,同時都市人生活越來越高速的當下,市場與客戶需求似乎都在向全案體系發展,“我們的客戶在近十年中,已經從原來只有墻體要平整、衛生間不能漏水、地板要耐磨這種基礎的、純功能型要求,發展到現在80后90后開始萌發個性化體驗的需求,他們的家,要是溫暖的、要是能夠符合他們夢想中的樣子的。畢竟,家裝本就是一個個性化色彩極為強烈的,以‘人’為服務目標的行業?!?/span>


設計作品.jpg


正是因為黃奇及其團隊有著這樣對家裝的思考和深入理解,他們才能準確地將“客戶也許只停留在想象層面,而實際的效果需要專業的人來做落地,提供專業的服務”的理念傳遞給客戶,黃奇說:“我們的客戶現在越來越意識到,系統的、完整的、省心省時省力的,其實就是他夢想中的?!?/span>


而這“夢想中的樣子”,構造的不僅僅是視覺上的美麗或震撼,那是一種與客戶自身緊密相關的生活方式的打造:“有的人可能喜歡精致的,有的人喜歡粗獷的;有的人喜歡溫暖的,有的人喜歡冷峻的。其實,這種生活方式也可以被看做產品本身的一項功能,由這個功能,我們去制定空間的氛圍、整體的成本和造價,以及物料系統的組織、施工的協調管理等,最后,呈現為客戶的私人夢想?!?/span>


設計師黃奇3.jpg


全案體系讓設計回歸設計


千人千面,一千個人心中有一千個哈姆雷特。該如何洞察客戶心中所想、夢中所盼的 dream house 的模樣,又該如何為客戶書寫符合個人期待的生活方式呢?


“如何去認識、了解對面這個人,傾聽他的聲音是最重要的。同時我們可以向客戶展示類似的案例、圖片,以及去了解他們喜歡的人事物等等。我覺得設計不應該是設計師個人的舞蹈,它是一門專業、一種技術,它就像一座橋梁,讓我們作為設計師可以通過專業手段,去將客戶生活的點點滴滴還原在原本冷冰冰的空間當中?!?/span>


這份“了解”的累積,注定了設計師需要在專注專業的同時,花時間用心去聆聽客戶。而這也正是全案體系努力為環節中所有人營造的工作氛圍:各個崗位的專業人士各司其職,讓設計師回歸設計,再也無需陪著客戶耗在建材市場;也讓設計師有更多時間精力不斷提升自我,在設計上做精、做專,畢竟在資訊高度發達的當下,設計和許多行業一樣已不存在絕對的壁壘。黃奇稱,“設計師在未來可能會成為淘汰率高、競爭日益激烈的‘高危職業’?!?/span>


至于如何將設計師費心費力打造的成果推向市場,黃奇稱“產品就是最好的銷售”,他本人就一直在用實實在在的精品案例向客戶傳達“房子是一次大投資,投入是必須的”的觀點,而當原本猶豫不決的客戶走進“黃奇出品”時,簽單也便自然地發生。接下來,他們要做的,不過就是等待與自己夢想中的房子見面的那天了。


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